Dobré základy komunikácie

Páry často prichádzajú do mojej kancelárie a sťažujú sa na problémy s komunikáciou v manželstve. To môže znamenať čokoľvek od gramatických problémov až po úplné ticho. Keď ich požiadam, aby mi povedali, čo znamenajú komunikačné problémy pre každého z nich, odpovede sú často úplne odlišné. Myslí si, že hovorí príliš veľa, takže ju jednoducho naladí; verí, že nikdy neodpovedá jasne, namiesto toho jej dáva jednoslovné odpovede alebo len mrmle.

Dobrá komunikácia začína pozornosťou

To platí pre rečníka aj poslucháča. Ak poslucháč sleduje hru v televízii alebo obľúbenú reláciu, je zlý čas priniesť niečo zmysluplné s očakávaním rozuzlenia. Podobne, povedať Potrebujeme sa porozprávať, je veľmi rýchly spôsob, ako vytvoriť u poslucháča obranu. Namiesto toho si vyberte čas, keď váš partner nie je uprostred niečoho, a povedzte: Kedy by bol vhodný čas, aby sme sa porozprávali o ______. Je fér, ak položíte tému tak, aby poslucháč poznal tému a mohol zistiť, kedy je pripravený venovať pozornosť.

Vyžaduje si to tiež, aby sa obaja partneri držali jednej témy

Dobrá komunikácia tiež vyžaduje, aby sa obaja partneri držali jedného predmetu rozhovoru. Nechajte tému úzku. Ak napríklad poviete, že sa budeme baviť o peniazoch, je to príliš široké a znižuje to pravdepodobnosť rozuzlenia. Namiesto toho ho nechajte úzky. Musíme vyriešiť problém s platením faktúry za víza. Táto téma sa zameriava na konverzáciu a obom ľuďom sa zameriava na riešenie.

Držte sa témy, čo znamená nevychovávať staré veci. Keď predstavíte staré, nedoriešené veci, zanechá to dohodnutú tému a vykoľají dobrú komunikáciu. Jeden rozhovor = jedna téma.

Stanovte si cieľ vyriešiť daný problém

Ak obaja partneri súhlasia s týmto pravidlom, konverzácia bude pravdepodobne prebiehať oveľa hladšie a pravdepodobne sa vyrieši. Dohodnúť sa na riešení vopred znamená, že obaja partneri sa budú sústrediť na riešenia a zameranie sa na riešenia vám umožní pracovať ako tím a nie ako protivníci.

Nedovoľte jednému partnerovi dominovať

Ďalším spôsobom, ako udržať konverzáciu zameranú na riešenie, je nedovoliť jednému partnerovi dominovať v diskurze. Najjednoduchší spôsob, ako to dosiahnuť, je obmedziť každého rečníka na tri vety naraz. Týmto spôsobom nikto nedominuje dialógu a obe strany sa cítia vypočuté.

Ak majú vaše konverzácie tendenciu blúdiť, napíšte si zvolenú tému na papier a nechajte ju viditeľnú pre obe strany. Ak sa niekto začne odchádzať od témy, s úctou povedzte: Viem, že by ste sa chceli porozprávať o ______, ale práve teraz to môžeme vyriešiť (náš vybraný problém.)

Hlavným kľúčom k dobrej komunikácii je R-E-S-P-E-C-T

Aretha Franklin mala pravdu. Pre zachovanie zamerania na riešenie je dôležité, aby partneri zaobchádzali s nápadmi a myšlienkami toho druhého s rešpektom. Rešpekt udržuje nízku hlasitosť a vysokú pravdepodobnosť rozlíšenia. Ste tím. Spoluhráči sú najúčinnejší vtedy, keď súrešpektovať jeden druhého. Ak sa rozhovor stane neúctivým na jednej alebo druhej strane, s úctou sa opýtajte, prečo sa druhá osoba cíti nepríjemne – to je zvyčajný dôvod, prečo sa veci v medziľudských rozhovoroch vymykajú kontrole – a riešte nepohodlie, potom sa vráťte k zvolenej téme. Ak to daná osoba nemôže urobiť, navrhnite, aby ste v konverzácii pokračovali inokedy. To znamená mať dobré hranice a dobré hranice sú nevyhnutné na nájdenie riešení.

Hranice znamenajú, že rešpektujete práva toho druhého. Dobré hranice nás chránia pred urážlivým alebo agresívnym správaním. Dobré hranice znamenajú, že viete, kde nakresliť hranicu medzi OK a OK, fyzicky, emocionálne, verbálne a všetkými ostatnými spôsobmi.Dobré hranice vytvárajú dobré vzťahy.

Brainstorming môže byť nápomocný pri hľadaní riešení, s ktorými sa obaja zhodnete. Je to technika, pri ktorej každý ponúkate nápady na vyriešenie problému a zapisujete si ich, bez ohľadu na to, ako ďaleko. Ak by sme vyhrali v lotérii, mohli by sme zaplatiť účet za víza. Keď si zapíšete všetky nápady, odstráňte tie, ktoré sa vám nezdajú rozumné alebo možné – napríklad výhra v lotérii – a potom vyberte najlepší zostávajúci nápad.

Nakoniec potvrďte svojho partnera. Keď nájdete predsavzatia alebo dobré nápady, ľudia sa radi pochvália, že prišli s niečím užitočným. Afirmácia povzbudzuje vášho partnera, aby neustále hľadal riešenia, a to nielen momentálne, ale aj priebežne!

Zdieľam: